2 anos de garantia, direto com a ESTORK.

Defeitos de fabricação e de funcionamento por 2 anos, contados da data de entrega do produto. Isso vale para todos os modelos: fechaduras L3, L6 e A6-N e ventiladores de torre de 36, 41 e 46 polegadas.

A garantia contratual de 2 anos é somada à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor, não substitui seus direitos.

• Danos por queda, impacto, líquidos ou ligação em tensão elétrica diferente da indicada.
• Desgaste natural, como pilhas e baterias, e riscos ou marcas de uso.
• Produto aberto, modificado ou consertado por quem não é autorizado pela ESTORK.
• Problemas causados por instalação em porta incompatível com as medidas do manual.

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail estorkgestao@gmail.com.
2. Informe o número do pedido e envie fotos ou um vídeo curto mostrando o problema.
3. Nossa equipe analisa e diz o que fazer: orientação de uso, troca de peça ou envio do produto para reparo ou troca.

Toda compra no site tem nota fiscal enviada por e-mail. Ela comprova a data da compra e o início da garantia.

Em Foz do Iguaçu (PR), a equipe ESTORK instala a fechadura. Nas demais cidades, a instalação é por conta do cliente ou de um profissional de sua confiança, seguindo o manual e o gabarito que vão na caixa.